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2月1日,行查室員工李玥霖在與監(jiān)裝人員核對(duì)行李數(shù)量進(jìn)行交接時(shí),突然發(fā)現(xiàn)行李車上一件軟包行李破損,在詢問(wèn)分揀人員后,得知該行李在傳送下來(lái)時(shí)已經(jīng)破損。此時(shí)航班已經(jīng)臨近截載時(shí)間,無(wú)法通知旅客自行處理,李玥霖?fù)?dān)心旅客物品遺漏,細(xì)心查找了行李轉(zhuǎn)盤無(wú)遺漏物品,又找到一個(gè)塑料袋將該件行李再次包裝。李玥霖在工作中的細(xì)心謹(jǐn)慎和真情服務(wù)意識(shí)值得我們向他學(xué)習(xí)。

春節(jié)假期結(jié)束前夕,綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)迎來(lái)旅客返程小高峰,出港行李數(shù)量劇增,還面臨著安扣行李多、包裝不規(guī)范、相似紙箱多、分揀出錯(cuò)多等問(wèn)題。為保障行李安全,妥善到達(dá)目的地,行查室全體員工合理分工、積極配合,嚴(yán)格按章操作。

旅客服務(wù)部行查室