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7月之初，機場集團芳華班組正式成立。進(jìn)駐航站樓工作以來，收獲了不少旅客的贊賞。

工作第一天，芳華班組的工作人員就得到了旅客的好評，一位無人陪同的小朋友在過檢時遺失了行李，在芳華工作人員耐心的陪伴下找到了行李物品。小朋友為感謝芳華班組的工作人員，還手寫了一封感謝信。

      時至中午，旅客開始絡(luò)繹不絕到達(dá)機場，遺失物品的問題接踵而至。這對于芳華班組的成員來講，既要有耐心，又要保持工作細(xì)致。芳華成員將旅客遺失物品仔細(xì)收撿好，并通過廣播通知旅客前來領(lǐng)取。

遇到語言不通的外國友人，芳華班組的工作人員也能耐心為外國友人解釋，細(xì)心提醒各種注意事項，并帶領(lǐng)其順利通過安檢。對于外國友人來說，由于語言不通，這本是一段緊張的旅程，而芳華的到來讓他的緊張得到了舒緩。

芳華班組的成立意在為機場的旅客提供更加高質(zhì)量的服務(wù)，讓旅客安心，舒心，放心，是我們芳華的初心。

（安檢站  羅壹）