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10月10日下午，旅客服務(wù)部工作人員何昕彥、熊靜在航班登機(jī)結(jié)束以后，像往常一樣巡視整個(gè)頭等艙休息區(qū)，她們?cè)谂畮母糸g里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)白色的雙肩包。由于當(dāng)時(shí)大部分航班已經(jīng)登機(jī)結(jié)束，頭等艙休息室只剩下4名旅客，兩人在詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)旅客未果后，她們意識(shí)到失主很可能已經(jīng)上了飛機(jī)。她們檢查了包內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)了失主的錢包，平板電腦等貴重物品，并從錢包中找到了失主的身份證。通過(guò)離崗系統(tǒng)，確定了失主是tv9867航班的旅客，但該航班當(dāng)時(shí)已經(jīng)關(guān)閉艙門(mén)。在航班落地以后，失主聯(lián)系了機(jī)場(chǎng)頭等艙休息室。通過(guò)一系列信息確認(rèn)以后，兩人將雙肩包寄還給了失主，失主在電話中為兩位工作人員盡職盡責(zé)、拾金不昧點(diǎn)贊。

旅客服務(wù)部 陳坤