5月17日上午，旅客向女士委托朋友黃女士到綿陽機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部贈(zèng)送錦旗“服務(wù)熱情 品德高尚”。
原來，5月12日向女士從?？陲w回綿陽，在回到家后發(fā)現(xiàn)隨身物品及6000多元現(xiàn)金遺失在飛機(jī)上，向女士焦急的聯(lián)系了綿陽機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)停場(chǎng)時(shí)未接到遺失物品通知，而航班已經(jīng)起飛回海口，綿陽機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部工作人員先安撫向女士不要著急，并迅速聯(lián)系航空公司，找到了向女士的隨身物品，航空公司表示將于14日將物品帶回綿陽。5月14日，航班到達(dá)后，綿陽機(jī)場(chǎng)工作人員主動(dòng)上飛機(jī)移交遺失物品，并及時(shí)將遺失物品還給了向女士。向女士非常感謝綿陽機(jī)場(chǎng)和航空公司主動(dòng)、負(fù)責(zé)、熱情的服務(wù)態(tài)度，于17日委托在綿陽的黃女士向機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部贈(zèng)送錦旗表示感謝。
辦公室 旅客服務(wù)部
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