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為了讓旅客在春節(jié)期間順利的與家人團(tuán)聚,綿陽機(jī)場干部職工在春運(yùn)期間舍棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)光,選擇繼續(xù)堅(jiān)守崗位,用真誠與敬業(yè)詮釋著“真情服務(wù)”理念,涌現(xiàn)出了一幕幕暖人心脾的畫面。

獨(dú)自帶寶寶出行的媽媽旅客,辦理乘機(jī)手續(xù)一邊要照顧寶寶一邊要顧及行李,手忙腳亂時(shí),值機(jī)員趙藝竹主動(dòng)上前,替旅客排憂解難,幫助其辦理相關(guān)手續(xù)并將她們送入候機(jī)室;腳受傷卻獨(dú)自出行的旅客,在發(fā)愁如何辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí),值機(jī)員王芳主動(dòng)將旅客扶到就近值機(jī)柜臺(tái),為她快速辦理值機(jī)手續(xù),并為他申請(qǐng)了輪椅服務(wù);去烏魯木齊的老人,不會(huì)出示48小時(shí)內(nèi)核酸報(bào)告、大數(shù)據(jù)行程卡,值機(jī)員唐大禹的及時(shí)出現(xiàn),主動(dòng)為老人解決了燃眉之急,還貼心的給其家人將登機(jī)牌等發(fā)去了照片；服務(wù)工作人員付婕全心全意為高度癱瘓進(jìn)港輪椅旅客服務(wù)，急旅客之所急，得到了家屬的高度贊揚(yáng)；問詢?nèi)藛T在接到出港旅客來電急尋遺失背包后,與登機(jī)口人員聯(lián)動(dòng)，緊急為旅客尋回裝有筆記本電腦和2萬余元現(xiàn)金的背包......

“謝謝你,同志!”、“太感謝了,小姑娘!”、“非常感謝你,小伙子!”......這個(gè)春節(jié),感謝之聲此起彼伏,像一縷春光一直溫暖在綿陽機(jī)場候機(jī)樓。

旅客服務(wù)部