為切實提高綿陽機場整體服務(wù)質(zhì)量,進一步深化“真情服務(wù)”理念,3月29日,旅客服務(wù)部在負一樓會議室組織開展了規(guī)范禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)邀請了專業(yè)禮儀培訓(xùn)老師進行授課,分別對服務(wù)意識、儀容儀表、站立坐姿、蹲姿以及服務(wù)手勢、基本禮儀規(guī)范、貴賓室要客接待等采取了動靜結(jié)合的方式進行了詳細講解。學(xué)員們積極主動學(xué)習(xí),認真配合授課老師開展示范動作,身臨其境感受標準化服務(wù)旅客全過程,為各部門有效提升服務(wù)質(zhì)量打下了堅實基礎(chǔ)。
安檢站、機關(guān)部分部門一同參加了培訓(xùn)。
文/旅客服務(wù)部 圖/綜合管理部 張靖榆
機場問詢服務(wù) 0816-6357195
遺失物品查找 0816-6357193 機場服務(wù)投訴 0816-6357666
ICP備案號：蜀ICP備19010850號-1
Copyright (c) 2019 綿陽機場（集團）有限公司 聯(lián)系地址： 綿陽市經(jīng)開區(qū)機場東路6號